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过去现在与未来 十亿级产品经理张小龙在微信公开课上讲了什么?
时间:2019-01-10 17:46:09    来源:    浏览次数:    科技首页    我来说两句()

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时代周报 王州婷6eL贵港新闻网

一年一度的微信公开课PRO上,“微信之父”张小龙花了四个小时,非常系统而详尽地阐述了微信的历史、产品观,微信为什么会是现在的样子,微信将来还会是什么样子。6eL贵港新闻网

作为国内历史上第一款达到10亿DAU的APP,微信的一举一动都备受关注。而作为十亿级产品的产品经理,张小龙“把自己对于世界的认知体现在产品里面”,他都有哪些思考?6eL贵港新闻网

“有1亿人教我怎样做产品”6eL贵港新闻网

在开场后,张小龙回应了微信7.0版本的相关问题。6eL贵港新闻网

他说,今年是8年,在今年8月份的时候,微信的日登录量超过10亿,这是一个特别大的里程碑,这可能是国内历史上第一款APP有10亿DAU的数量级。“我们也没有公布过,可能在我们自己看过来,这只是哪天达到的一个问题。但是对于一个做互联网产品的人来说,应该还是一个很值得庆祝的一个事情。”6eL贵港新闻网

对于微信7.0版本的吐槽,张小龙表示:“有1亿人教我怎样做产品了,并且还有8亿人看不懂我们一句话"因你看见,所以存在"到底是什么意思。”6eL贵港新闻网

在他眼里,这一句话可以从很多的层面理解。“就像我在朋友圈里面发了一段王阳明的《心学》,但是并不只是从这一个维度,我觉得是从很多的维度,我不想做一个解释,我觉得有一个神秘感特别好,每个人有自己的解读是特别好的。”6eL贵港新闻网

“微信就是一个异类”6eL贵港新闻网

对于微信是互联网界异类的评价,张小龙表示“很惊讶,也很自豪”。6eL贵港新闻网

他说,自豪的是,做异类是表示你与众不同,那就是很优秀了。惊讶的是,其实微信只是守住了做一个好产品的底线,居然就与众不同了。那是因为很多产品不把自己当产品看待,不把用户当用户看待。而微信,做到了这两点。6eL贵港新闻网

微信从来不做节日运营或者logo的变化,很多人会说微信很“克制”。但其实这并不是克制的结果,本质上是因为微信一直在遵循一种好的设计原则,使得微信不会去做很多影响设计美感的事情。6eL贵港新闻网

他认为业界的很多产品经理被公司误导,大家的KPI就是如何产生流量如何变现。一旦围绕这个目标,大家的工作目的已经不是做最好的产品,而是用一切手段去获取流量而已。微信倡导的是利用微信做出好产品分享给用户。6eL贵港新闻网

他说:“我一直把自己当作产品经理而非职业管理者看待,我认为这是必要的,因为好的产品需要一定的独裁,否则它将包含很多不同意见以至于产品性格走向四分五裂。”6eL贵港新闻网

“让创造者体现价值”6eL贵港新闻网

张小龙还提到微信的原动力。6eL贵港新闻网

他认为,原动力其实应该是内心深处的一种认知和期望,它很强大,以至于可以坚持很久,克服很多困难去达到它。而微信的原动力,可以总结为两点。6eL贵港新闻网

第一,坚持做一个好的,与时俱进的工具。当你知道什么是好的,什么是不好的产品,你就不能接受一个很烂的功能被加在用户的身上。6eL贵港新闻网

第二个原动力是,“让创造者体现价值”。当一个平台只是追求自身的商业利益最大化的时候,我认为它是短视的,不长久的。当一个平台可以造福人的时候,它才是有生命力的。6eL贵港新闻网

张小龙觉得原动力是第一位的。或者说,一个好的产品是有自己的使命的。“我很庆幸,这么些年过去了,微信的原动力从来没有变过。”6eL贵港新闻网

“技术的使命应该是帮助人类提高效率”6eL贵港新闻网

一个用户每天的时间是有限的,这是次要的。最主要的是,技术的使命应该是帮助人类提高效率。6eL贵港新闻网

张小龙提到,用户其实并不会按照内容多少来决定它的时间分配。拿停留时长衡量一个APP,这跟他对互联网的初心的认知是背离的。每个人一天只有24个小时。互联网人的使命不应该是让所有人除了吃喝拉撒,把时间都花在看手机上面。6eL贵港新闻网

他说:“我们总是认为用户怎么怎么样,似乎用户是一个陌生的我们不认识的一个人群,然后我们控制他们,施加他们。但是,在微信,我们要时刻提醒我们自己的是,我们自己就是用户,我们施加于用户身上的,最终也会施加到我们自己身上,有点像己所不欲勿施于人。所以到底施加到用户身上是一个什么东西?这个确实值得我们反思。”6eL贵港新闻网

张小龙强调,微信的目标从来都不是要扩大用户数。“如果要扩大用户数,我们过去几年早去推广,早一点把10亿人都覆盖到就好了。但并不是这样的,我们用户数的增长是自然而然增长的过程,对我们而言,我们要考虑的是对我们已有的用户提供什么服务,这个更重要的问题。”6eL贵港新闻网

“新的挑战来自于在用户层面”6eL贵港新闻网

微信要开始面对下一个8年新的挑战。张小龙表示,这个新的挑战不是来自于竞争对手,而是来自于在用户层面。用户在变化,三五年就是一个时代,微信要面对新的用户时代新的用户产生的需求。6eL贵港新闻网

他说:“如果我们始终像过去的微信一样,我们始终瞄准的是做最好的工具,并且让创造价值的人体现价值这样一个原动力做,我觉得我们再怎么走也不会走得太偏。”6eL贵港新闻网

张小龙说,希望团队养成一个习惯,自己做每个功能每个服务背后的意义或者说一个梦想在里面到底是什么?如果一个功能纯粹是为了一个流量来做的,而想不出它给用户带来什么样的价值,这个功能一定是有问题的,或者是它的不长远的。“每一块都去想它背后一丝一毫的意义,这是支撑起我们整个团队走到今天一个很强的理由,并且帮助我们做出一个正确的选择。这是产品和功能我们背后所思考的意义。”6eL贵港新闻网

张小龙并没有对其他产品的挑战在意。他认为:“即使面对未来,我们认为我们的威胁不是来自竞争对象,相反微信来自我们自己,我们自己组织上有没有很好的优化能力,即使有这种能力,我们能不能继续保持一种创新,并且不断突破的一种能力。”6eL贵港新闻网

回顾过往的八年,张小龙表示很有成就感,但是更加幸运的是,“可以在这个过程里面把我自己对于世界的认知体现在产品里面,并且成为一个产品的价值观。”6eL贵港新闻网

“万物之中,希望至美”。张小龙表示这是微信衡量的准则,“如果微信不能给用户带来哪怕多一点点希望,我们就没有办法去判断我们做的事情是到底是对的还是错的。”6eL贵港新闻网

小程序、朋友圈、企业微信6eL贵港新闻网

在公开课上,张小龙还盘点了微信各产品线的一些产品设计理念及底层的产品逻辑、产品观。6eL贵港新闻网

他认为,小程序的使命是让创造者体现价值和回报。微信的一切都是围绕这点展开。不能因为拥有流量,微信就要分发流量,而是要让小程序来体现这个流量价值。他说,很多人看不懂为什么小程序要去中心化。如果不去中心化的话,腾讯自己垄断了头部几个小程序,那就没有外部的开发者什么事了。看起来腾讯可以短期获利,但这个生态就没有了。“哪怕是腾讯投资的公司,也应该一样的遵循平台的规则,否则也会破坏平台的公正性,我们更看重的是平台的健康。”6eL贵港新闻网

对于小游戏,他认为,当小游戏里面充满了各式各样的创意的时候,并且让这些创意得到它应该有的回报,用这样的一种维度来衡量小游戏的成功。6eL贵港新闻网

对于公众号。他认为,在内容吸引力方面是需要强化的地方。否则的话,不管怎么改变版面,用户不会再这里停留,也不会看它,好的内容才是根本。6eL贵港新闻网

张小龙花了较长时间来谈朋友圈和社交。他说:“沟通就是把自己的人设强加给对方的过程”。他认为,发朋友圈,其实就是把自己的人设带给所有朋友,放到所有朋友的脑袋里面的过程。所以朋友圈是一个表现自己的地方。朋友圈本质上是什么,朋友圈其实开创了一个新的社交的场所,其实它不止是一个时间流。“我把它比方成一个广场。”6eL贵港新闻网

而视频,在张小龙的设想中,视频动态是朋友圈的反面,这里提倡的是真实的,而不是美的。微信的视频其实是希望能够记录下来自己和真实的世界,对真实世界的反应。6eL贵港新闻网

对新版中加入的好看,张小龙表示自己一直很相信通过社交推荐来获取信息是最符合人性的。“因为在现实里面,我们其实接纳新的信息,并不是我们主动到图书馆或者到网上去找的信息。大部分情况都是听到周边的人的推荐而获得的。你的朋友越多越复杂,这个面是越广泛。其实是打破信息茧房的一个方式。”6eL贵港新闻网

他透露,好看将是微信下一年的发力重点,希望卷入几亿用户,通过社交推荐这种模式,将阅读变成一个日常的事情。6eL贵港新闻网

对时下最热门的概念“AI”,张小龙说不会跟风去做,而是要落地到实际场景。他还进一步提到,好的技术是为产品服务的,技术应该默默躲在背后;人们应该思考技术的价值,比如当AI被用到产品里面的时候,就应该思考“它为我们带来了什么?”6eL贵港新闻网

至于曾被寄予厚望的企业微信,张小龙认为,企业微信如果定位为公司内部的一个沟通工具的话,它的场景和意义会小很多,只有当它延伸到企业外部的时候它会产生更大的价值。“企业微信后续新的变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。人就是服务,而且是认证的服务。”6eL贵港新闻网

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